Маршрутная карта для специалистов НКО
Как корректно направить подопечного и не обещать семье больше, чем может дать проект.
Сначала отделите срочное от важного
Соберите факты без давления: что произошло, есть ли угрозы, кто рядом и какие контакты уже есть.
Если есть риск для жизни или безопасности, сначала нужна экстренная или медицинская помощь.
Специалист помогает семье увидеть маршрут, но не должен обещать результат вместо сервиса.
Проверьте безопасность решения
- Уточните, кто отвечает за консультацию или услугу.
- Не передавайте документы без понятной цели.
- Не соглашайтесь на обещания мгновенного результата.
- Сохраняйте копии договоров и переписки.
Куда обращаться дальше
Если сложно выбрать следующий шаг, можно начать с короткой заявки в проект. Координатор поможет описать ситуацию и подобрать маршрут.
PDF
Скачать материал целиком
Скачать